제 1조 [적용 범위]
본 환불정책은 (주)피플히어로가 제공하는 ModaPOS 프로 플랜 등 유료 구독 서비스에 적용됩니다. 본 서비스는 온라인으로 제공되는 무형의 디지털 콘텐츠·용역이며, 결제는 토스페이먼츠를 통한 자동결제(정기결제)로 이루어집니다.
환불정책
(주)피플히어로는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 ModaPOS 유료 서비스의 환불 기준을 아래와 같이 정하여 안내합니다.
제 2조 [청약철회 — 7일 이내 전액 환불]
① 이용자는 구매일 또는 재화의 공급이 시작된 날 중 더 늦은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ② 위 기간 내에 청약철회를 신청하시면 결제하신 금액을 전액 환불해 드립니다. ③ 청약철회 시 프로 플랜은 즉시 종료되며 베이직 플랜으로 전환됩니다.
제 3조 [청약철회 기간 경과 후의 환불 — 미제공분 일할 계산]
① 제2조의 기간이 지난 뒤에도, 용역 또는 콘텐츠(무형재화)의 제공이 개시되지 아니한(사용하지 아니한) 부분에 대해서는 환불이 가능합니다. ② 환불 금액은 일자별 일할 계산으로 산정합니다. 환불액 = 결제금액 × (잔여일수 ÷ 해당 이용기간의 총일수) ③ 이용기간이 시작된 날은 하루라도 이용한 것으로 보아 사용일수에 포함하며, 원 단위 미만은 절사합니다. ④ 이미 제공된 기간에 해당하는 금액은 환불 대상이 아닙니다. ⑤ 환불이 완료되면 잔여기간에 대한 대가를 돌려드린 것이므로 프로 플랜은 즉시 종료됩니다.
제 4조 [환불 신청 방법]
① 웹 결제(모다포스 홈페이지)로 구독하신 경우, 마이페이지 > 구독 관리에서 [환불 신청하기]를 눌러 직접 신청하실 수 있습니다. ② 신청이 어려우시거나 문의가 필요한 경우 고객문의로 매장 이름과 로그인 이메일을 알려 주시면 확인 후 처리해 드립니다.
제 5조 [환불 처리 기간]
① 환불이 승인되면 결제하신 수단으로 즉시 취소 요청이 접수됩니다. ② 카드 결제의 경우 카드사의 처리 일정에 따라 실제 환급까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다. ③ 결제 취소는 원 결제수단으로만 처리되며, 다른 수단으로는 환급되지 않습니다.
제 6조 [자동결제 해지와 환불의 구분]
① 자동결제 해지는 다음 결제를 중단하는 것으로, 이미 결제하신 이용기간은 만료일까지 그대로 사용하실 수 있습니다. ② 환불은 결제 자체를 취소하는 것으로, 환불 즉시 프로 플랜 이용이 종료됩니다.